Noi le promesse che abbiamo sempre messo gli interessi dei consumatori 'in primo luogo. Faremo del nostro meglio per risolvere le vertenze dei clienti 'in maniera adeguata e tempestiva. Se controversia cliente è ragionevole, offriamo rimborso incondizionato come richiesto. Beh, come il nostro prodotto è shareware che possono essere provati prima dell'acquisto, vi consigliamo ai nostri clienti di provare il prodotto prima dell'acquisto per confermare se è quello che vi serve. Questo protegge inoltre di acquistare prodotto sbagliato e vi permette di utilizzare il software in tempo. Come del requisito di restituzione, che è fuori del prodotto stesso problema, di solito non ci offrirà rimborso. Le seguenti sono le caratteristiche di rimborso:

Se si determina che il nostro software non funziona come previsto, è possibile restituire il software entro 30 giorni per un rimborso completo. Si prega di inoltrare la mail di conferma (scontrino) a

MKV Converter Studio offre rimborso totale del vostro pagamento nei seguenti casi:

1. Quando si incontrano in modo stabile un errore che impedisce di usare il nostro software correttamente, e se non siamo in grado di correggere l'errore entro un termine ragionevole di tempo o non sono in grado di suggerire una soluzione temporanea.
Si prega di notare che, in questo caso è rimborso dato solo se si forniscono informazioni dettagliate about vostro errore, richiesta dal nostro staff di supporto, come gli screenshot messaggi d'errore dei file di log, le descrizioni dettagliate delle vostre azioni, file samples, ecc

2. Se si riscontrano problemi di incompatibilità hardware (il nostro software non supporta il tuo hardware, ad esempio - scheda di acquisizione o DVD) che ti impedisce di utilizzare correttamente il nostro software e siamo in grado di eliminare l'incompatibilità entro un periodo di tempo accettabile o suggerire una soluzione temporanea .

3. Se accidentalmente acquistato il software più di una volta.

4. Se si acquista MKV Converter Studio da un negozio al dettaglio o distribuzione online, si prega di consultare la specifica politica di ritorno di tale insediamento. Non si accettano ritorni sugli acquisti che ha avuto origine da terzi.

5. Una caratteristica dichiarato della versione registrata non riesce a svolgere con le modalità descritte in tutta la corrispondenza scritta o verbale, di materiale pubblicitario o di vendita da MKV Converter Studio.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste di rimborso nei seguenti casi:

1. Quando un utente richiede un rimborso subito dopo l'acquisto del software, dal momento che mettiamo a disposizione versioni di prova gratuite per i nostri utenti da testare.

2. Quando un utente ci informa su come cambiare la sua decisione di acquistare il software, dicendo che l'ha disinstallato e non è intenzione di usarlo senza fornire alcuna motivazione particolare.

3. Quando motivi che impedisce a un cliente di utilizzare correttamente i nostri software sono chiaramente indicati sul nostro sito ufficiale. (Per esempio se il cliente richiede il rimborso a causa della mancanza di caratteristiche che non abbiamo mai dichiarato di fornire e che non sono elencati nella lista di funzionalità per il nostro software).

4.Quando un utente richiede un rimborso, CD-ROM non possono essere rimborsati se è stato spedito.

30 giorni di garanzia per rimborso Policy - © Studio Converter MKV
Tutti i diritti riservati.